お知らせ

【サモンズボード】
不具合≪更新≫「サモンズヴァルハラキャンペーン」で発生していた不具合について

最終更新日:2018/01/31 19:35
掲載日:2018/01/29 16:30


[2018年1月31日19:35 更新]
下記の不具合への対応といたしまして、1月31日(水)に対象の皆様へ以下の対応を実施いたしました。

▼対象
2018年1月29日(月)11:00~12:06の間にレアガチャ「サモンズヴァルハラガチャ」をまわしたにも関わらず、「サモンズヴァルハラキャンペーン」の回数が正常にカウントされなかった方

▼対応内容
不具合発生期間中に「サモンズヴァルハラガチャ」で「サモンズヴァルハラキャンペーン」の回数が正常にカウントされなかった分の光結晶をお返しいたします。
詳しくは、ゲーム内のお知らせメールよりご確認ください。

▼対応日時
2018年1月31日(水)19:08頃

▼受け取り方法
画面の左上部にある「MAIL」から、運営チームからのお知らせメールを受け取ることができます。

このたびはユーザーの皆様にご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

[2018年1月29日16:30 掲載]
1月29日(月)より実施しておりますレアガチャをまわした回数に応じてモンスターをプレゼントする「サモンズヴァルハラキャンペーン」において、11:00~12:00頃までレアガチャをまわした一部の方において、回数が正常にカウントされない不具合が発生していたことを確認いたしました。

本件につきましては、現在調査をおこなっております。

調査の結果につきましては改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

現在は、新たに上記不具合が発生しないことを確認しております。

景品のお知らせメールが届いていない場合、データ修復をお試しいただくことで解消される場合がございます。

この度はユーザーの皆様に、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。