お知らせ

最終更新日：2014/07/17 22:10
掲載日：2014/07/16 12:45

[2014年7月17日22：10　更新]
モンスター討伐で異なる敵モンスターが表示される現象により、ご迷惑をおかけましたことを、改めてお詫び申し上げます。

本件につきまして、モンスター討伐にご参加いただきました皆様にご迷惑をおかけしたことから、お詫びとして以下の対応を行わせていただきました。

▼対象
7月14日（月）11：00 ～ 7月16日（水）23：59に、モンスター討伐にてAPを使用したユーザー様

▼対応内容
光結晶 1個をお知らせメールで配布いたしました。

▼追加日時
2014年7月17日（木） 22時ごろ

▼受け取り期間
2014年7月17日（木） 22時ごろ ～ 2014年8月16日（土）19：59
※受け取り期間をすぎるとアイテムは入手できません。

▼受け取り方法
画面の左上部にある「MAIL」から、運営チームからのお知らせメールを受け取ることができます。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫びいたします。

[2014年7月16日18：00　更新]
モンスター討伐で異なる敵モンスターが表示される現象により、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

本件につきましては現在も調査を行なっておりますが、モンスター討伐の開催期間である本日7月16日23:59までの解消は困難な見込みとなっております。

そのため、万が一こちらの現象が発生されたお客様につきましては、先にご案内いたしました下記操作をお試しいただきますようお願い申し上げます。

▼操作手順
・アプリを再起動する。
・再度モンスター討伐を行う際、モンスター討伐用の編成モンスターを前回と異なるモンスターに変更する。
・一緒に戦うギルドメンバーを前回と異なるメンバーへ変更する

なお、本件に対してのお詫びなどにつきましては後日改めてご案内させていただきます。

ユーザの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


[2014年7月16日12:45　掲載]
現在実施中のモンスター討伐「侵襲キュクロプス」に関しまして、一部のお客様より、以下の現象についてご報告をいただいております。

▼詳細
キュクロプスではなく、他ダンジョンの敵モンスターが表示され、バトルが行えない。
また、再度はじめから討伐を行おうとすると通信エラーが発生し、バトルが開始できない。

そのため、現在詳しい原因の調査を行っておりますが、本現象については下記操作を行っていただくことで復旧したケースが確認されております。

▼操作手順
・アプリを再起動する。
・再度モンスター討伐を行う際、モンスター討伐用の編成モンスターを前回と異なるモンスターに変更する。
・一緒に戦うギルドメンバーを前回と異なるメンバーへ変更する.

根本的な原因の特定には時間を要する可能性があることから、本現象が発生したお客様におかれましては、上記手順を行っていただき、再度モンスター討伐をお試しくださいますようお願いいたします。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫びいたします。