お知らせ

【サモンズボード】
データ引き継ぎが完了しない場合の対応方法について

最終更新日:2014/08/26 15:33
掲載日:2014/08/26 15:33


ゲームデータのデータ引き継ぎにつきまして、一部のお客様より、以下の現象についてご報告をいただいております。

▼詳細
機種変コードを入力して「移行」ボタンを押した後、「データ移行中」画面でアプリが停止してしまう。

上記につきましては、現在詳しい原因の調査を行っておりますが、本現象については、データ引き継ぎは完了しているものの画面が切り替わらず、アプリが停止してしまうケースが確認されております。

そのため、上記現象が発生した場合には、アプリの再起動後に通常通りゲームを開始していただき、ゲームデータが引き継がれているかをご確認くださいますようお願いいたします。

なお、再起動後もゲームデータが引き継がれていない場合には、端末の空き容量不足により、正常にデータ引き継ぎが完了していない可能性がございます。

その場合には、100MB程度(目安)の空き容量を確保してから、新しいアプリをインストールしていただき、通信状態の良い環境で再度データ引き継ぎをお試しくださいますようお願いいたします。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫びいたします。